羅東林區管理處轄區由海岸的紅樹林直到海拔3,600公尺的高山，隨著高度的變化呈現亞熱帶、溫帶以及亞寒帶等不同的氣候型態，其間也孕育著豐富的林木資源，根據全國第四次森林資源調查結果，轄管森林面積以天然林佔75%，人工林則佔25%；其蓄積量針葉樹10,294,886立方公尺，闊葉樹則有28,252,398立方公尺；其中人工林材積已達12,317,402立方公尺，極具有經濟價值。針葉樹以紅檜、扁柏、柳杉等樹種最多，約佔全部蓄積的52%，其次則為其他高經濟價值闊葉樹種。(資料來源:羅東林區管理處官網)
為了讓觀光導覽服務同仁/觀光導覽服務志工能夠具備正確導覽服務心態，因此羅東林區管理處邀請佳威企管服務禮儀講師擔任志工導覽服務溝通應對技巧課程。
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